Windows アップデートにより、入力システムの Microsoft IME 機能と本製品間で問題が発生している場合があります。
次の手順から、Microsoft IME を以前のバージョンに戻すことをお試しください。

(1) 「Windows」ボタンを押下し、「設定」（歯車のアイコン）を押下して下さい。
(2) 表示される「設定」ウィンドウの左上の検索欄に「IME」と入力し、検索してください。
(3) 検索結果のから「日本語 IME 設定」を選択してください。
(4) 「全般」を押下してください。
(5) 「互換性」項目を探し、「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」を「オン」にしてください。
(6) 本製品を起動し、正常に日本語入力ができるか確認してください。