2021/03/02

セットアップ失敗 [0x80070643] に関するお知らせ

平素よりお世話になっております。
エーアイサポートセンターでございます。

この度、A.I.VOICE 製品のインストール時のエラーに関しましてご連絡申し上げます。

多くご質問が寄せられております [0x80070643] エラーにつきまして、原因および回避方法は次のとおりでございます。

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●エラーコード
0x80070643

●エラー発生により表示されるメッセージ
セットアップ失敗

問題が発生してセットアップに失敗しました。問題を修正してからセットアップを再試行してください。
詳細についてはログファイルを参照してください。
0x80070643 – インストール中に致命的なエラーが発生しました

●エラーの詳細
本エラーは Windows Installer 共通の一般的なエラーです。
本製品のインストール中に発生する場合は、本製品のインストール途中で実施される .NET Framework のインストール、もしくはバージョン確認に失敗しております。
エラーが発生する原因は、システムデータの破損やレジストリ内のエラー、.NET Framework のダウンロード中断や不完全なインストール、競合するアプリケーションに関連する誤った変更、など様々ございます。

●回避方法

(1) installer\app\AIVoiceEditor.msi をダブルクリックしてください。

(2) セットアップウィザードが開きますので、表示に従ってインストールしてください。

(3) installer\app\ フォルダーにある他の msi 拡張子のファイルも、(1)~(2) と同様にインストールを進めてください。

(4) 上記が正常に完了した場合、インストールは成功です。Windows メニューなどから A.I.VOICE を起動し、動作することを確認してください。

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本製品をすぐにお楽しみいただけず大変心苦しいですが、エラーが発生したお客様につきましては上記回避方法をお試しいただければと存じます。

引き続き 弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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